Kompetenzzentrum für Konflikte Aggressionen
Im Alltag kommt es zu Konflikten, Aggressionen und körperlichen Auseinandersetzungen, denen wir uns nicht gänzlich entziehen können. Betroffen sind zahlreiche Berufsgruppen, ob im sozialen Bereich (Erziehung, Pflege, Betreuung, Lehrpersonen), in kulturellen Institutionen, im Dienstleistungsbereich sowie im öffentlichen Dienst.
Durch deeskalierendes Verhalten und geübte Kommunikation können viele Konflikte zielführend entschärft und im besten Fall geklärt werden. Jedoch kann die Eskalation – gerade wenn sie körperlicher Natur ist – zu einer akuten Gefahr für Menschen (Dritte oder einen selbst) werden.
In eskalierten Situationen selber Handeln zu können ist unabdingbar:
Es gilt Mitverantwortung für die persönliche Sicherheit zu übernehmen, dadurch einen besseren Schutz aller Beteiligten zu gewährleisten und mit deeskalierenden Strategien zur Beruhigung der Situation, zum Beziehungserhalt und zu Kooperationsbereitschaft beizutragen. Eigene Handlungsoptionen sind zentral um sich auch in schwierigen Situationen als selbstwirksam zu erleben und so langfristig gesund und motiviert in der Arbeit zu bleiben.
plan R setzt hier an: In unseren Angeboten geht es darum, Eskalationssituationen frühzeitig zu erkennen, eigene Kompetenzen richtig wahrzunehmen und deeskalierende Kommunikations- und Interventionswerkzeuge sowie verbale und non-verbale Handlungsoptionen zu erweitern.
Sicherheit im Umgang mit Konfliktsituation ermöglicht uns, mit Ruhe und Bestimmtheit an schwierige Situationen heranzutreten und konstruktive Lösungen zu finden. In unserem Alltag sind wir körperliche Auseinandersetzungen nicht gewohnt und versuchen häufig, eskalierten Situationen aus dem Weg zu gehen. plan R bietet in seinen Schulungen Möglichkeiten, die dabei helfen können, kritische Situationen sicher zu meistern. plan R richtet seine Angebote an Institutionen und Einzelpersonen oder Gruppen, die konstruktive Handlungsstrategien und deeskalierende Techniken erweitern, erproben und vertiefen möchten.
Respektvoll Intervenieren
plan R legt grossen Wert darauf, die Angebote interaktiv zu gestalten und das Gelernte jeweils praktisch anzuwenden. In Rollenspielen, Gruppenarbeiten und Einzelreflexionen wird das Bewusstsein für persönliche Handlungsstrategien gefördert. Alle Workshops, Beratungen und Begleitungen werden individuell auf die Bedürfnisse der Institutionen und Teilnehmenden angepasst.
In einem vorgängigen, persönlichen Gespräch klären wir die konkreten Ziele, Bedürfnisse und Absichten, um eine optimale Dienstleistung anzubieten. Die Themen Aggressionen und Gewalt, Selbstschutz und Intervention sowie deeskalierende Kommunikation werden aus der Perspektive des Alltags und des Erlebens der teilnehmenden Personen praktisch und theoretisch behandelt.
Die Teilnehmenden erhalten einen Einblick in die Thematik des physischen Selbstschutzes im Berufsalltag. Im Zentrum stehen dabei die Themen Aggression, Aufmerksamkeit, Nähe und Distanz sowie das Körperbewusstsein im Allgemeinen. Die Techniken sind verhältnismäßig sanft und fördern Kooperation, während gewalttätige Gegenreaktionen unwahrscheinlicher werden. Im Zentrum stehen der eigene Schutz und die Schadensminderung. Neben theoretischen Einheiten liegt der Fokus auf dem praktischen Einüben von Techniken und Verhaltensweisen zum Selbstschutz in eskalierten Situationen.
Kommunikation ist entscheidend in Konfliktsituationen. Sie benötigen gute Werkzeuge für Gesprächsführung, Zuhören und das Formulieren eigener Ziele. plan R bietet alltagstaugliche Instrumente, die Personen unterstützen, Konflikte zu deeskalieren und Lösungen zu finden. Der Fokus liegt dabei auf dem jeweiligen Kenntnisstand der Berufsgruppen, um auf bestehenden Strategien aufzubauen.
Um deeskalierend wirken zu können, hilft es, ein Verständnis für Eskalationen zu entwickeln. plan R bietet Methoden zur Reflexion und Selbstdeeskalation und schafft Raum für den Austausch. Menschen, die Aggressionen erfahren, profitieren von einem guten Umgang mit Konflikten. plan R arbeitet altersgerecht und fördert selbstbestimmtes Auftreten sowie eine respektvolle Konfliktkultur.
Sexualisierte, rassistische und diskriminierende Gewalt sind weit verbreitet. plan R bietet Ansätze zur Prävention, zur Intervention und zum Umgang mit erlebten Grenzverletzungen. Sensibilisierung und Handlungsoptionen stehen im Fokus, um auf sexualisierte Gewalt adäquat zu reagieren.
Bei Bedarf bietet plan R regelmässige Trainings zu erlernten Interventionstechniken an.
plan R unterstützt Einzelpersonen und Teams in akuten Konfliktsituationen oder durch regelmäßige Begleitung.
plan R hilft bei der Erarbeitung konzeptioneller Grundlagen für den Umgang mit Selbstschutz, Sicherheitsfragen und Konflikterleben.
Ruhe Bewahren
Die plan R GmbH besteht aus fünf Gesellschafterinnen und Gesellschaftern. Für vereinzelte Aufträge arbeiten wir mit ausgewählten Fachexpert:innen zusammen.
Aurelia absolvierte an der Universität Basel einen Bachelor in Soziologie und Geschichte. Im Master hat sie ein noch nicht abgeschlossenes Studium in Sozialarbeit, Soziologie und Sozialpolitik an der Universität Fribourg. Sie praktiziert seit ihrer Kindheit verschiedene traditionelle Kampfkünste und absolvierte im 2015 die Ausbildung zur Pallas-Trainerin (geschlechtersensible Selbstbehauptung und Selbstverteidigung), welche sie im 2017 mit den Ausbildungen zur Sexualpädagogin (HSLU) und zur Krav Maga-Instruktorin (KMS Schweiz) ergänzte.
Aurelias Herz schlägt für die Themen Geschlecht/Gender, Gewalt und Sexualität. In den letzten 15 Jahren konnte sie zahlreiche Erfahrungen in verschiedenen sport- und sozialpädagogischen Institutionen und Projekten sammeln. Sie ist Mitbegründerin des Bildungsvereins «Kritische Bildung» (KriBi) und als Referentin an verschiedenen Schulen und sozialen Einrichtungen tätig.
Seit 2018 arbeitet sie nebenberuflich für die Taktvoll Sicherheitskultur AG, für die sie seit 2023 in der Geschäftsleitung für die Aus- und Weiterbildung zuständig ist. Seit 2019 arbeitet Aurelia auf Projektbasis bei plan R mit, seit 2023 ist sie Mitinhaberin der GmbH und reduziert seitdem ihre selbstständige Tätigkeit zugunsten von Taktvoll und plan R.
Nik verfügt über ein breites Spektrum an Qualifikationen und Erfahrungen, welche im Thema Gewalt aufeinandertreffen. Er hat einen Bachelor der Universität Fribourg in Sozialarbeit und Sozialpolitik mit dem Nebenbereich in Psychologie abgeschlossen. Zusätzlich ist er ein ausgebildeter Sicherheitsfachmann mit eidgenössischem Fachausweis, ist Krav Maga-Instruktor und Gewaltberater nach der Phoemomethode. Durch seine Arbeitserfahrung im Nachtleben – unter anderem in Drogenaufklärungs- und Schadensminderungsangeboten und in einem Berner Kulturbetrieb – hat er gelernt, dass Sicherheit mehr als die Abwesenheit von Gefahr ist und durch eine subjektive Empfindung definiert wird. Als Geschäftsführer und Mitinhaber der Taktvoll Sicherheitskultur AG, führt er derzeit ein Unternehmen mit bald 100 Mitarbeitenden und prüft dabei Konzepte zum Umgang mit Gewalt in der Praxis und entwickelt diese weiter. Bei seiner zusätzlichen Tätigkeit als Gewaltberater für die Fachstelle Gewalt Bern arbeitet er mit gewaltausübenden Personen, um ihr Verhalten zu verändern. Nik gibt Selbstverteidigungskurse im Rahmen des Universitätssports Bern und ist Krav Maga- Trainer im Goju Kan Bern.
Nach gemeinsamer Projektarbeit ist Nik seit 2023 Mitinhaber der plan R GmbH.
Elena wurde 2004 in Klinischer Heil- und Sozialpädagogik an der Universität Freiburg diplomiert. Zu ihrem beruflichen Werdegang gehörten seit Anbeginn die Begleitung von Menschen und Institutionen in schwierigen Situationen, die Unterstützung von Organisationen in strukturellen Belangen und das Ermöglichen und Fördern von Partizipation. Ihre beruflichen Tätigkeiten erforderten in der Vergangenheit einen guten Umgang mit unzähligen Alltagskonflikten und unterschiedlichen Perspektiven. Häufig standen dabei geeignete Vorgehensweisen um Konflikte frühzeitig zu erkennen und dadurch rechtzeitig zur Schlichtung beizutragen im Zentrum. Ab 2013 bildete sie sich deshalb an der Berner Fachhochschule zur Mediatorin aus. Ihre Arbeitsschwerpunkte setzt sie seither in der Konfliktkommunikation, in der Konfliktbegleitung und –klärung und im Schulen von Konfliktkompetenzen. Elena ist Co-Autorin des 2021 im Kiener-Verlag erschienen Buches „Verstehen wir uns richtig? Gespräche meistern mit Ruhe Respekt und Klarheit“.
Seit 2016 engagiert sich Elena für plan R und ist Mitinhaberin und Geschäftsführerin der GmbH.
Benjamin hat die Ausbildung zum medizinischen Masseur 1998 abgeschlossen und führte etliche Jahre eine eigene Praxis. Seit seiner frühen Kindheit trainiert er verschiedene Kampfsportarten. 1995 eröffnete er seine eigene Kampfkunstschule in Bern und bietet unter anderem das DBMA Stockkampfsystem an. Seit 2002 fungiert er als Head Instructor für Europa. Benjamin hat eine grosse Erfahrung im Unterrichten von Kampfsport und kann auf eine langjährige Vollkontakt-Karriere zurückblicken. Des Weiteren leitet er zahlreiche Selbstverteidigungskurse, wobei er die unterschiedlichsten Zielgruppen und Interessen berücksichtigt, vom Jugendlichen bis hin zu Sicherheitsfirmen.
Benjamin hat mit seinem Fachwissen massgeblich zur Entwicklung der von plan R unterrichteten Ansätze beigetragen. Er ist Mitinitiator und Mitgründer von plan R und Mitinhaber der GmbH.
Friedrich hat an der Universität Bern Psychologie studiert. Dabei konzentriert er sich auf die Bereiche Sozialpsychologie und klinische Psychologie und spezialisierte sich auf Themenfelder wie Aggression und Gewalt. Nach Abschluss des Studiums hat er in Berlin die Ausbildung zum psychologischen Psychotherapeuten abgeschlossen. Als Psychotherapeut konzentrierte er sich vorwiegend auf die Störungsbilder Borderline Persönlichkeitsstörung, Traumafolgestörungen, Abhängigkeitserkrankungen psychotische Störungen und Suizidalität. Aktuell arbeitet er im Kanton Bern als stv. Oberpsychologe auf einer Akutstation. Neben seinem Studium hat Friedrich bereits seit mehr als 20 Jahren Erfahrungen im Sicherheits- und Kulturbereich gesammelt. Er hat lange als Türsteher gearbeitet und in einem Kulturbetrieb ein Sicherheitsteam aufgebaut. Dabei war er für die Ausbildung und Teamleitung verantwortlich. In diesem Kontext hat er Benjamin kennengelernt und im gemeinsamen Austausch im Gespräch und auf den Matten ist die Grundidee von plan R 2014 entstanden. 2019 hat Friedrich hat Friedrich zusammen vier Kollegen die Taktvoll Sicherheitskultur GmbH gegründet und brachte da sein Fachwissen und seine Erfahrungen im Bereich Ausbildung ein. In diesem Zusammenhang hat er 2022 auch die eidg. Berufsprüfung als Sicherheitsfachmann abgelegt. Mit der Umstrukturierung zur Taktvoll Sicherheitskultur AG zog sich Friedrich aus dem operativen Geschäft zurück, steht der Firma jedoch für die punktuelle Zusammenarbeit weiterhin zur Verfügung.
Realistischer Selbstschutz
steht für deeskalierendes Handeln, beziehungsfördernde Kommunikation, Selbstschutz und kompetente Intervention.
richtet sich an alle Personen, die aufgrund ihres Auftrags Konflikten begegnen, unter anderem dann, wenn dabei physische Gewalt möglich ist.
bietet Handlungsoptionen um in eskalierten Situationen kommunikativ und physisch adäquat handeln zu können.
Gerne beraten und begleiten wir Sie und Ihre Institution im Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewaltvorkommen. Das passende Angebot und die Konditionen klären wir mit Ihnen in einem unverbindlichen Erstgespräch und erstellen auf dieser Basis eine Offerte.
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